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Trocas e Devoluções

Deu ruim ou se arrependeu da sua compra? Relaxa, a TRAPOS te dá aquela força.

 

Se precisar trocar ou devolver sua compra, você tem 7 dias corridos após o recebimento para entrar em contato. Basta enviar um e-mail para [email protected] com o assunto "Troca/Devolução" e informar no corpo do e-mail o número do pedido e o motivo da solicitação.

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem uso, dobrado, com etiquetas, tags e brindes, na embalagem original. Produtos com sinais de uso ou manchas não serão aceitos e serão devolvidos ao remetente.

Após o recebimento do produto, temos até 5 dias úteis para realizar a análise e aprovar a troca ou a devolução do valor pago.

 

Em caso de mais dúvidas, entre em contato com a gente e resolvemos seu problema. :)

 

Abraços,

 

Equipe TRAPOSⓇ.